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A Microsoft, preocupada com a confusão dos usuários, que estão vendo no final das vendas do Windows XP no varejo como o final do suporte ao sistema operacional, divulgou que o mesmo vai seguir no que ela chama “suporte mainstream” até 14 de abril de 2009 e até 8 de abril de 2014 no programa estendido. Normalmente ela presta suporte a um produto por 10 anos, cinco no programa mainstream e os outros cinco no programa estendido. Enquanto o primeiro programa prevê atualizações e correções gratuitas para todos, tanto de segurança quanto correções de bugs, o segundo entrega apenas as correções de segurança. As atualizações contra bugs só são enviadas para as empresas que possuem contrato específico com a Microsoft.
Por outro lado, na sua apresentação na conferência de tecnologia “All Things Digital”, em San Diego, Estados Unidos, em maio deste ano de 2008, Gates anunciou o novo sistema operacional Windows 7, cujo lançamento está previsto para 2010, que vai incorporar novas formas de comunicação e interação. Nesse novo sistema operacional a interface será feita por toques na tela, como uma alternativa ao mouse. A nova interface permite que os usuários ampliem ou reduzam fotos, tracem rotas em mapas, pintem quadros ou toquem piano com a ponta dos dedos diretamente na tela.
Espera-se que o novo sistema operacional tenha uma recepção melhor do que o criticado Windows Vista, lançado em 2007. Muitas empresas ainda operam com o Windows XP e aguardarão o novo sistema, sem aderirem ao Vista.